feda
انضم إلينا
facebook youtube
En
 
قصة نجاح مصنع بلازا للملابس الجاهزة
 تعزيز الشعور بالرضى لدى عمال الانتاج 

يُعد مصنع بلازا للملابس الجاهزة بمحافظة السويس، أحد المصانع المُتخصصة في صناعة الملابس إذ يتم تصدير إنتاجه إلى المانيا، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة الأمريكية. غير أن مشكلة دوران العمالة تشكل أحد المشكلات الرئيسية التي تواجه المصنع، إذ كانت معدلات استبقاء العمالة منخفضة للغاية (ما يقرب من 90 – 100 عامل/ عاملة يتركون العمل بالمصنع شهرياً) ويرجع ذلك وعلى نحو أساسي إلى المعاملة السيئة والعلاقات المتردية مع الرؤساء. 
وكما هو الحال في العديد من المصانع، فإن الثقافة السائدة هي أنه يجب أن تنطوي وظيفة المشرف/ المشرفة على الكثير من الصياح والصراخ في فريق العمل وذلك بهدف الحفاظ على انضباط خط الانتاج وضمان عمل العمال بكامل طاقتهم. غير أن هذا لم ينجح على الإطلاق سواء من حيث معدلات الانتاج أو استبقاء العمالة. 
وأخيراً شارك عدد من المشرفين بشركة بلازا للملابس الجاهزة في برنامج تدريب "تطوير مهارات الإشراف"، أحد البرامج المُقدمة من قبل خطوة لتحسين جودة العمل، الذي يتم تنفيذه تحت مظلة اتحاد جمعيات التنمية الاقتصادية (FEDA) وبدعم من مشروع الوصول لسوق العمل (LMAP) الذي يتولى التعاون الدولى الألماني (GIZ) تنفيذه نيابة عن الوزارة الألمانية الفيدرالية للتعاون الاقتصادي والتنمية (BMZ).  حيث تم رصد بعض التغيرات غير المتوقعة. 
يقول السيد ناصر خان، المدير العام بشركة بلازا للملابس الجاهزة "اعتاد العمال بخطوط انتاج هؤلاء المشرفين، الشكوى على نحو يومي. غير أن الحال قد تبدل بعد مشاركة هؤلاء المشرفين في التدريب، أكاد لا أصدق أنهم نفس المشرفين، فقبل التدريب اعتاد العديد من العمال على ترك العمل، فخلال الشهور الأربعة الأخيرة تقلص العدد بشكل كبير". 
وتتفق الأستاذة صفاء عطية، مديرة الموارد البشرية بشركة بلازا مع السيد خان وتُؤكد على أنه لم يترك العمل خلال شهر ديسمبر سوى 29 عامل فقط مقارنة بعدد 90 – 100 عامل/ عاملة في السابق. 
شاركت إيمان جلال المشرفة بمصنع بلازا للملابس الجاهزة في التدريب، وتعمل إيمان كمشرفة على أحد خطوط الانتاج بمصنع بلازا للملابس الجاهزة، إذ تُعد مسئولة عن عمليات القص والتسليم وضبط الجودة، إذ تشرف على 75 عاملة داخل خط الانتاج الخاص بها. تقول إيمان "أعمل كمشرفة منذ 10 أعوام، غير أنني أشعر بأني لم أكن أعرف شيئاً عن عمل المشرف، فقد كنت عصبية جداً. وخلال التدريب تعلمت أن أتمكن من السيطرة على غضبي وكيف أتعامل وأتواصل مع العمال. فقد وفر لي التدريب الأدوات التي تمكنني من التواصل بفعالية مع المديرين والعمال على حد سواء. كما تمكنت من تطبيق ما تعلمته في التدريب داخل بيتي". بالنسبة لإيمان، فقد كانت أهم الأمور التي تعلمتها هي التواصل مع الآخرين على مختلف أنماطهم بالإضافة إلى خلق بيئة عمل إيجابية، وتضيف إيمان قائلة "لم يمل علينا المدربون ما هو صحيح وما هو خطأ، إذ كان علينا التعرف على تلك الأمور وتحديدها من خلال الأنشطة والألعاب والمناقشات بالتدريب". 
وتؤكد كلثوم، عاملة بمصنع بلازا للملابس الجاهزة منذ أربع سنوات، ما طرأ من تغير على مهارات الإدارة لدى إيمان، وتقول "لقد اعتادت إيمان على اتخاذ القرارات بشكل فردي ودون استشارة أحد من فريق العمل، غير أنها الآن تسعى للتشاور مع المديرين ومعنا أيضاً وذلك لإيجاد حلول للمشكلات على نحو إيجابي". 
وتضيف كلثوم: "إذا ما سادت علاقات جيدة بين فريق العمل بعضه البعض ومع المشرفين والمديرين على حد سواء، فإننا وكنتيجة لذلك سنهتم أكثر بالعمل وستكون لدينا الرغبة في تحقيق نتائج أفضل". 
وبالفعل قد تحقق الأمر. 
تؤكد إيمان قائلة " كان خط الانتاج الخاص بي على وشك الانهيار، إلا أنه أصبح الآن أكثر استقراراً، كما ارتفع الانتاج فقد أصبحنا ننتج 1,250 قطعة  يومياً مقابل 1,050 قطعة فقط في السابق. كما سادت روح عمل الفريق، وأصبحنا جميعاً أصدقاء وعلى وفاق، كما صرنا نشارك مشكلاتنا ونوفر الدعم والمساعدة لبعضنا البعض."
--
يُقدَم البرنامج التدريبي "تطوير مهارات الإشراف" من خلال خطوة لتحسين جودة العمل، إذ تهدف خطوة الى رفع الوعى بأهمية تحسين جودة الوظائف وتمهيد الطريق للشركات الصغيرة والمتوسطة لتحقيق ذلك. ويتركز نجاح خطوة في بناء علاقات تعاون وثيقة مع الشركات الصغيرة والمتوسطة في جميع أنحاء البلاد، ومن ثم إحداث تأثير جوهري في إمكانية التوظيف. 
يتم تنفيذ أنشطة خطوة تحت مظلة اتحاد جمعيات التنمية الاقتصادية (FEDA) وبدعم من مشروع الوصول لسوق العمل (LMAP) الذي يتولى التعاون الدولى الألماني (GIZ) تنفيذه نيابة عن الوزارة الألمانية الفيدرالية للتعاون الاقتصادي والتنمية (BMZ). 
 
 
 
feda_address_icon
9 شارع حسن المأمون، منطقة الثامنة، مدينة نصر، شقة 41
feda_tel_icon
تليفون:
+202 24706163
feda_fax_icon
فاكس:
+202 24702462
feda_mail_icon
البريد الالكترونى: info@fedamisr.net
© 2016 FEDA, BY GRAPHICANO